---

Livrare

Ne dorim ca produsul să ajungă la dvs. în cel mai scurt timp posibil și facem tot posibilul, însă deoarece atelierul nostru se află într-o zonă mai puțin tranzitată de firmele de curierat, livrarea poate dura cu o zi sau două în plus. Vă mulțumim pentru înțelegere!

---

Plăți

Tranzacțiile sunt realizate prin Netopia Payments și sunt procesate 3D-Secure, astfel beneficiezi de metode de plată online mai sigure, mai rapide și mai avantajoase. 3D-Secure este un sistem antifraudă dezvoltat de Visa și MasterCard. Folosirea acestui sistem permite creșterea securității tranzacțiilor online, prin solicitarea unei parole la fiecare plată online. În caz de pierdere sau furt, cardul înrolat la 3D Secure, nu poate fi folosit de terțe persoane pentru cumpărături online. Se elimină astfel riscul fraudei prin copierea informațiilor de plată sau prin generarea aleatoare de numere de carduri și utilizarea lor ulterioară pe Internet.

---

Finisaj negru

LUN oferă o experineță senzorială unică, dată de textura și mirosul lemnului, precum și de simplitatea și eleganța sa. Folosind tehnica Shou Sugi Ban, originară din Japonia, care implică arderea lemnului cu o flacără deschisă, obiectele sunt rezistente și complet funcționale.

---

Întreținere

Toate produsele LUN sunt realizate manual și finisate natural cu ulei și ceară de albine.
Pentru a te bucura cât mai mult de produs, te rugăm să ai în vedere următoarele sfaturi de întreținere:
1. Curățare: Pentru a-l curăța, spălarea se face manual utilizând o contitate mică de detergent. Nu recomandăm folosirea mașinii de spălat vase!
2. Depozitarea: După spălare, asigură-te că acesta este complet uscat înainte de a-l depozita într-un spațiu aerisit.
3. Îngrijire periodică: Pentru a menține aspectul deosebit al produsului, aplică periodic ulei mineral sau ulei de in.

Fiindcă lemnul este un material viu, este posibil să existe anumite elemente neprevăzute care să împiedice funcționalitatea produsului. Dacă întâmpini orice problemă, te rugăm să ne anunți. De asemenea este posibil ca la primele utilizări să rămână urme de ulei sau arsură. Acest lucru este considerat normal.

---

Politica de returnare

Fiecare piesă este realizată manual, tindem spre perfecțiune și încercăm tot posibilul să semnalăm orice defect înainte de expediere. Produsele noastre necesită ore și uneori chiar zile pentru a fi create, prin urmare, avem o politică de nereturnare.